(Última actualización: 21 de marzo de 2025)

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

1.1 Datos Personales

Cuando interactúa con nuestro Servicio (https://www.construccionesferj.com), recopilamos:

• Nombre y apellido (para identificación y comunicación personalizada).
• Correo electrónico (envío de confirmaciones, boletines u ofertas).
• Teléfono y dirección física (coordinación de servicios técnicos o visitas).
• Datos de facturación (si contrata nuestros servicios de construcción).

1.2 Datos AutomáticosRecopilamos automáticamente:

• Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación.
• Datos de dispositivos móviles (modelo, sistema operativo, identificadores únicos).

1.3 Registro con Redes SocialesSi usa Google, Facebook, LinkedIn, Instagram o Twitter para registrarse, accedemos a:

• Nombre, foto de perfil y correo electrónico vinculado a su cuenta.

2. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS

2.1 Tipos de Cookies

Utilizamos:

• Cookies Esenciales: Para funciones básicas (ej.: inicio de sesión, seguridad).
• Cookies de Rendimiento: Analizan tráfico (ej.: Google Analytics).
• Cookies de Funcionalidad: Guardan preferencias (idioma, región).
• Cookies de Marketing: Muestran anuncios relevantes (ej.: Facebook Pixel).

2.2 Gestión de Cookies

Puede:

• Aceptar/rechazar Cookies al ingresar al sitio.
• Bloquearlas desde su navegador (guía en AllAboutCookies.org).

Nota: Algunas cookies son gestionadas por proveedores externos (ej.: Google, Facebook) que operan bajo sus propias políticas.

3. FINALIDAD DEL USO DE SUS DATOS

Sus datos se utilizan para:

1. Proveer servicios de construcción y asesoría técnica.
2. Gestionar su cuenta y procesar pagos.
3. Enviar comunicaciones comerciales (solo si acepta marketing).
4. Mejorar la experiencia de usuario mediante análisis.
5. Cumplir obligaciones legales (facturación, normativa tributaria chilena).

4. COMPARTICIÓN DE DATOS

Sus datos se comparten únicamente con:

• Proveedores externos: Plataformas de pago (ej.: Webpay), servicios de hosting.
• Autoridades chilenas: Requerimientos del SII o tribunales competentes.
• Socios comerciales: Solo para proyectos específicos, previo consentimiento por escrito.

5. SEGURIDAD Y RETENCIÓN5.1 Medidas de Seguridad

• Encriptación SSL en transacciones.
• Acceso restringido a personal autorizado.

5.2 Tiempo de Retención

• Datos personales: Hasta 5 años tras finalizar la relación contractual.
• Datos de navegación: Hasta 2 años.

6. SUS DERECHOS (LEY N° 19.628)

Usted puede:

1. Acceder a los datos almacenados.
2. Corregir información inexacta.
3. Eliminar datos (excepto por obligaciones legales).
4. Oponerse al uso para marketing.

Ejercicio de derechos:

• Envíe un correo a contacto@construccionesferj.com.
• Modifique sus datos en la sección «Configuración de Cuenta».

7. PROTECCIÓN DE MENORES

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 18 años. Eliminaremos datos de menores detectados.

8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Notificaremos cambios mediante:

• Correo electrónico a usuarios registrados.
• Aviso destacado en el sitio web.

9. CONTACTO Y NOTAS LEGALES

• Correo: contacto@construccionesferj.com.
• Dirección: El Director 6000, Oficina 207, Las Condes, Santiago, Chile.
• Jurisdicción: Cualquier disputa se resolverá en tribunales de Santiago, Chile.

SUGERENCIAS FINALES (PARA TRANSPARENCIA)

1. Incluir enlaces a políticas de terceros:
   • Ej.: «Las cookies de Google Analytics se rigen por la Política de Privacidad de Google«.
2. Actualizar aviso de cookies:
   • Agregar un banner interactivo que detalle tipos de cookies y permita seleccionar preferencias.
3. Revisión legal anual:
   • Asegurar que la política cumpla con actualizaciones de la Ley Chilena de Protección de Datos.