Ultima actualización 21/03/2025
Última actualización: 21 de marzo de 2025
Domicilio Legal: El Director 6000, Oficina 207, Las Condes, Santiago, Chile.
PARTE I: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Información Recopilada
- Datos Personales: Nombre, correo, teléfono, dirección (para coordinación de servicios).
- Datos Automáticos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas.
- Registro con Redes Sociales: Nombre y correo vinculado a cuentas de Google, Facebook, LinkedIn.
2. Uso de Cookies
- Cookies Esenciales: Funcionalidad básica del sitio.
- Cookies de Marketing: Anuncios personalizados (ej.: Facebook Pixel).
- Gestión: Bloquéelas desde su navegador o al ingresar al sitio.
3. Derechos del Usuario (Ley N°19.628)
- Acceso, corrección, eliminación y oposición al uso de datos. Ejercítelos via contacto@construccionesferj.com.
PARTE II: TÉRMINOS DE SERVICIO DE CONSTRUCCIÓN
1. Requisitos para Proyectos
- Planos y Especificaciones Técnicas:
- Obligatorios para obras mayores (casas, galpones, centros comerciales).
- Deben incluir firma de arquitecto o ingeniero civil.
- Presupuesto en UF:
- Costos calculados en Unidades de Fomento (UF) para evitar fluctuaciones monetarias.
- Incluye materiales, mano de obra y permisos municipales.
2. Contratos y Arbitraje
- Contrato Formal:
- Detalla alcance, plazos, costos en UF y responsabilidades.
- Incluye cláusula de arbitraje: Ambas partes designarán un árbitro externo (ingeniero civil o abogado) para resolver disputas en 30 días.
3. Condiciones de Pago
- Obras Mayores (galpones, centros comerciales):
- 40% de anticipo al firmar contrato.
- Saldo contra avance de obra (ej.: 30% al 50% de avance, 30% al 100%).
- Casas Habitacionales:
- Plan de pago flexible, modificable por mutuo acuerdo escrito.
- Facturación: Emisión de factura electrónica por cada etapa.
4. Modificaciones Durante la Obra
- Cambios en Planos:
- Deben solicitarse por escrito y generar un adicional en UF si aumentan costos.
- Ajustes de Pagos: Requieren acuerdo firmado entre ambas partes.
5. Garantías y Cumplimiento Legal
- Garantía de Obra:
- 12 meses por defectos en estructura e instalaciones.
- Normativas Aplicables:
- Ley General de Urbanismo y Construcciones (D.S. N°47).
- Normas Chilenas de Construcción (NCh).
- Ley del Consumidor (N°19.496).
6. Suspensión o Cancelación
- Por el Cliente: Notificación escrita y retención del 10% del anticipo por costos administrativos.
- Por Construcciones Ferj: Solo por incumplimiento de pagos o fuerza mayor.
PARTE III: INFORMACIÓN GENERAL
1. Recomendaciones para Clientes
- Verifique en su terreno:
- Certificado de Información Previa (CIP).
- Estudio de Suelo (obras mayores a 500 m²).
- Revise el contrato con un abogado especializado antes de firmar.
2. Contacto y Jurisdicción
- Correo: contacto@construccionesferj.com.
- Jurisdicción: Disputas no resueltas por arbitraje se tramitarán en tribunales de Santiago, Chile.
3. Anexos Sugeridos
- Cronograma de Pagos: Detalle de fechas y porcentajes vinculados a hitos de avance.
- Lista de Normativas Técnicas: NCh específicas aplicables a su proyecto.
TÉRMINOS CLAVE RESALTADOS:
- UF (Unidad de Fomento).
- Árbitro externo.
- 40% de anticipo.
- Mutuo acuerdo escrito.
- Garantía de 12 meses.
NOTA FINAL:
Este documento cumple con la Ley 19.628 (Protección de Datos) y D.S. N°47 (Urbanismo). Para actualizaciones, visite www.construccionesferj.com/politicas.