Términos y Condiciones de Construcciones FERJ
1. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al adquirir productos o utilizar los servicios de Construcciones FERJ, el cliente acepta íntegra y plenamente los presentes términos y condiciones. Se recomienda leer atentamente este documento antes de realizar cualquier transacción.
2. Productos y Servicios
Construcciones FERJ ofrece una variedad de productos y servicios relacionados con el sector de la construcción. Los detalles específicos, características y precios de los productos están disponibles en nuestro sitio web y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
Los servicios de construcción, como la edificación de casas, colegios, centros comerciales y otros proyectos, se cotizan en Unidades de Fomento (UF), ajustándose a los valores actualizados según la normativa vigente en Chile.
3. Proceso de Compra
Para efectuar una compra, el cliente debe proporcionar información veraz y completa. Construcciones FERJ se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de detectar irregularidades o información incorrecta.
4. Precios y Pagos
- Todos los precios de productos están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente.
- Los servicios de construcción se cotizan en UF y pueden estar sujetos a ajustes en función de los cambios en la unidad de medida.
- Los pagos pueden realizarse mediante los métodos indicados en nuestro sitio web. Es esencial que el pago se complete antes de la entrega o retiro del producto.
5. Despacho y Entrega
- Ámbito de Entrega: Construcciones FERJ realiza despachos dentro de las áreas especificadas en su sitio web. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada sea correcta y accesible.
- Horarios de Entrega: Las entregas se efectúan de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 horas. Se coordinará previamente con el cliente el día y la franja horaria estimada.
- Recepción de Productos: Al momento de la entrega, el cliente o una persona autorizada debe revisar los productos y firmar la guía de despacho. Cualquier discrepancia o daño debe ser informado de inmediato.
6. Políticas de Devolución y Garantía
- Devoluciones: No se aceptan devoluciones de productos, salvo en casos de defectos de fabricación o errores atribuibles a Construcciones FERJ. En tales situaciones, el cliente debe comunicarse con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto, proporcionando detalles y evidencia del problema.
- Garantía: Los productos cuentan con una garantía de 6 meses desde la fecha de entrega, cubriendo defectos de fabricación. Esta garantía no aplica a daños causados por uso indebido, instalación incorrecta o desgaste normal.
7. Protección de Datos Personales
Construcciones FERJ se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. La información personal recopilada durante el proceso de compra será utilizada únicamente para fines relacionados con la transacción y no será compartida con terceros sin consentimiento, salvo en casos necesarios para completar el servicio (por ejemplo, empresas de transporte).
8. Uso del Sitio Web
El uso del sitio web de Construcciones FERJ está sujeto a estos términos y condiciones. No nos hacemos responsables por daños derivados del uso indebido del sitio, interrupciones en el servicio o errores en la información proporcionada.
9. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos presentes en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad de Construcciones FERJ y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.
10. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Construcciones FERJ se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestro sitio web. Se recomienda a los clientes revisar periódicamente este documento para estar informados de posibles cambios.
11. Contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos términos y condiciones, por favor contacte a Construcciones FERJ a través de los medios indicados en nuestro sitio web.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su aplicación o interpretación será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago.