Ultima actualización 21/03/2025

Última actualización: 21 de marzo de 2025
Domicilio Legal: El Director 6000, Oficina 207, Las Condes, Santiago, Chile.

PARTE I: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Información Recopilada

• Datos Personales: Nombre, correo, teléfono, dirección (para coordinación de servicios).
• Datos Automáticos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas.
• Registro con Redes Sociales: Nombre y correo vinculado a cuentas de Google, Facebook, LinkedIn.

2. Uso de Cookies

• Cookies Esenciales: Funcionalidad básica del sitio.
• Cookies de Marketing: Anuncios personalizados (ej.: Facebook Pixel).
• Gestión: Bloquéelas desde su navegador o al ingresar al sitio.

3. Derechos del Usuario (Ley N°19.628)

• Acceso, corrección, eliminación y oposición al uso de datos. Ejercítelos via contacto@construccionesferj.com.

PARTE II: TÉRMINOS DE SERVICIO DE CONSTRUCCIÓN

1. Requisitos para Proyectos

• Planos y Especificaciones Técnicas:
  • Obligatorios para obras mayores (casas, galpones, centros comerciales).
  • Deben incluir firma de arquitecto o ingeniero civil.
• Presupuesto en UF:
  • Costos calculados en Unidades de Fomento (UF) para evitar fluctuaciones monetarias.
  • Incluye materiales, mano de obra y permisos municipales.

2. Contratos y Arbitraje

• Contrato Formal:
  • Detalla alcance, plazos, costos en UF y responsabilidades.
  • Incluye cláusula de arbitraje: Ambas partes designarán un árbitro externo (ingeniero civil o abogado) para resolver disputas en 30 días.

3. Condiciones de Pago

• Obras Mayores (galpones, centros comerciales):
  • 40% de anticipo al firmar contrato.
  • Saldo contra avance de obra (ej.: 30% al 50% de avance, 30% al 100%).
• Casas Habitacionales:
  • Plan de pago flexible, modificable por mutuo acuerdo escrito.
• Facturación: Emisión de factura electrónica por cada etapa.

4. Modificaciones Durante la Obra

• Cambios en Planos:
  • Deben solicitarse por escrito y generar un adicional en UF si aumentan costos.
• Ajustes de Pagos: Requieren acuerdo firmado entre ambas partes.

5. Garantías y Cumplimiento Legal

• Garantía de Obra:
  • 12 meses por defectos en estructura e instalaciones.
• Normativas Aplicables:
  • Ley General de Urbanismo y Construcciones (D.S. N°47).
  • Normas Chilenas de Construcción (NCh).
  • Ley del Consumidor (N°19.496).

6. Suspensión o Cancelación

• Por el Cliente: Notificación escrita y retención del 10% del anticipo por costos administrativos.
• Por Construcciones Ferj: Solo por incumplimiento de pagos o fuerza mayor.

PARTE III: INFORMACIÓN GENERAL

1. Recomendaciones para Clientes

• Verifique en su terreno:
  • Certificado de Información Previa (CIP).
  • Estudio de Suelo (obras mayores a 500 m²).
• Revise el contrato con un abogado especializado antes de firmar.

2. Contacto y Jurisdicción

• Correo: contacto@construccionesferj.com.
• Jurisdicción: Disputas no resueltas por arbitraje se tramitarán en tribunales de Santiago, Chile.

3. Anexos Sugeridos

• Cronograma de Pagos: Detalle de fechas y porcentajes vinculados a hitos de avance.
• Lista de Normativas Técnicas: NCh específicas aplicables a su proyecto.

TÉRMINOS CLAVE RESALTADOS:

• UF (Unidad de Fomento).
• Árbitro externo.
• 40% de anticipo.
• Mutuo acuerdo escrito.
• Garantía de 12 meses.

NOTA FINAL:
Este documento cumple con la Ley 19.628 (Protección de Datos) y D.S. N°47 (Urbanismo). Para actualizaciones, visite www.construccionesferj.com/politicas.